_copy_6b59cfc2_90870a01.avif&w=1080&q=75)
Return Steps
For all products1
1. Fill the return form within 30 days of delivery
2
2. Upload photos and follow the instructions
3
3. Repack the products and ship to the return address
4
4. Wait for confirmation & refund (3–5 days)
Retourbeleid
- Tijdsbestek:Initiëren binnen30 dagenvan levering.
- Achterruit:Zodra de instructies zijn verzonden, verzending binnen7 dagen.
- Staat van het item:Ongebruikt, originele verpakking, labels intact.
- Niet-retourneerbaar:Hygiënegevoelige artikelen en gepersonaliseerde goederen.
- Verandering van gedachten:De klant betaalt de retourzending.
- Fout / onjuist:Retourzendingen zijngratis- neem contact met ons op met foto's.
| 14 dagen retour | |
|---|---|
| Defect, beschadigd/defect | GRATIS |
| Ongebruikte producten | GRATIS |
| Gebruikt product | Niet toegestaan voor retourzending |
* Instructies worden binnen 1-3 dagen na je retouraanvraag per e-mail verzonden.
Speciale overwegingen
- Verkeerd adres:Bestellingen die niet zijn ontvangen vanwege een verkeerd adres worden niet terugbetaald.
- Gebruikte artikelen:Niet retourneerbaar tenzij defect.
Verzending voor retouren
- Verpakking:Pak je item(s) goed in.
- Methode:Instructies ontvang je via e-mail na je aanvraag.
E-mail[email protected]vooreen defect artikel retourneren zodat we kunnen helpen en een RMA kunnen maken.
Als je bestelling niet is geplaatst opslaapap.nlis het retourbeleid van de oorspronkelijke winkel van toepassing.
FAQs
Hoe start ik een retourzending?
Stuur ons een e-mail om een retourautorisatie aan te vragen. We antwoorden je met stap voor stap instructies.
Wat moet ik doen als ik een defect, beschadigd of verkeerd artikel ontvang?
Neem onmiddellijk contact met ons op met foto's; we lossen het op en zorgen voor gratis retourzending indien van toepassing.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Normaal gesproken 3-5 werkdagen nadat we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.
Kan ik ruilen in plaats van mijn geld terug te krijgen?
Ja. Artikelen moeten nieuw en ongebruikt zijn; neem contact met ons op om de beschikbaarheid te controleren.
Hoe lang heb ik de tijd om een artikel te retourneren?
Initieer binnen 30 dagen na levering. Nadat instructies zijn verzonden, binnen 7 dagen verzenden.
Terugkeren
Open een ticket per e-mail of via onze contactpagina. Wij zorgen voor je RMA en het retouradres.